Reserver un appartement avec nous est très simple, mais nous vous demandons de lire les règles suivantes avant de continuer:
La période de réservation minimum est de 3 jours pour les appartements situés dans le centre historique et 7 jours pour les villas et appartements sur la mer (du samedi au samedi).
Nous vous prions de bien vouloir noter que un email de confirmation de disponibilité n'est pas une réservation confirmée et la propriété reste disponible pour être réservé par d'autres clients.
Les options sont attribuées sur demande pour une période de 1 jour et expirent automatiquement et sans préavis si la réservation n'est pas confirmée par la date d'expiration.
Aucune réservation n'est considérée comme confirmée avant d'avoir reçu un acompte de 30% du montant total qui peut être payé par carte bancaire directement sur notre site web ou par virement bancaire en envoyant une copie du virement bancaire par email ou par télécopieur au numero 0039055660745.
Si le dépôt est payé par carte de crédit on vous enverra le voucher de confirmation immédiatement , si il est versé par virement bancaire on vous fera parvenir une confirmation écrite de la reservation aprés réception de la copie du virement et à la réception du virement bancaire (ce qui prend 4-5 jours) on vous enverra le voucher qui contient toutes les informations nécessaires pour accéder à la propriété réservée.
Le solde de la location doit être payé 60 jours avant la date d'arrivée, par carte de crédit sur notre site ou par virement bancaire.
Il n'est pas permis d' arriver plus personnes que celles indiquées sur le voucher
Toutes les modifications, telles que les noms des invités et le nombre total de personnes séjournant dans la propriété, doivent être communiquées au propriétaire de l'appartement ou à son représentant et doit être approuvé avant votre arrivée.
Le propriétaire ou son représentant réserve le droit d'annuler la réservation et / ou d'expulser les invités, si vous n'avez pas fourni les informations demandées à l'avance et si on ne se conforme pas à ce qui précède.
Nous avons besoin des informations suivantes pour compléter votre réservation: Nom, prénom, numéro de téléphone, domicile / travail, numéro de téléphone mobile, domicile, nationalité, nombre de personnes (svp préciser adultes et enfants).
Conditions d'annulation: le montant payé est non-remboursable
Les animaux ne sont pas autorisés, même s'ils sont bien instruits , sauf autorisation par le propriétaire. Le propriétaire se réserve le droit de ne pas accepter les personnes qui arrive avec des animaux sans préavis.
La piscine, le cas échéant, est ouverte pendant les périodes spécifiées dans les descriptions des propriétés.
Le propriétaire est autorisé à accéder à la propriété pendant le séjour des clients pour effectuer les travaux d'entretien nécessaires pour le jardin et la piscine. Dates et horaires seront communiqués au client à l'arrivée.
Chauffage électricité: pour certains appartements sont inclus dans la location. Si pas inclus, on ira faire la lecture des compteurs à l' arrivée et encore une fois au moment du départ. Le montant est généralement déduite de la caution qui est retourné au client à la fin du séjour.
Le nettoyage est toujours exclu de la location et peut être payé à l'arrivée ou déduits de la caution.
Nous vous rappelons que louer un appartement ou une villa est différente de la location d'une chambre d'hôtel où il y a une réception ouverte toute la journée.Nous vous prions de bien vouloir nous informer de votre heure d'arrivée prévue une semaine avant votre séjour. Le propriétaire ou son représentant vous attendra à la propriété pour vous accueillir et vous donner les clés.
L'heure d'arrivée est 17:00-18h00. Vous pouvez convenir d'un autre moment avant la date d'arrivée. Pour ce faire, il faut nous envoyer un émail de confirmation avec le nom de la propriété, la période de réservation et l'heure d'arrivée préférée.
Le Check-out doit être fait au plus tard 1à 10 heures. Nous pouvons organiser le check-out la nuit avant de partir pour les clients qui doivent partir très tôt le matin.
Nous ferons de notre mieux pour répondre aux besoins de nos clients.
Le client est tenu de verser une caution au propriétaire ou à son représentant à l'arrivée. Le montant varie en fonction de la durée du séjour et le type d'hébergement indiquée sur le bon. Le dépôt de garantie est restitué au client à la fin du séjour après le check-out, le coût des dommages sera déduit de la caution.
Si ce n'est pas déjà inclus dans la location, les services tels que le gaz, l'électricité, etc seront également déduits de la caution.
Toutes les propriétés sont équipées de serviettes, draps, couvertures et couettes. Les accessoires tels que lave-linge, lave-vaisselle, accès internet, cafetière, grille-pain, fer et planche à repasser, etc sont énumérées dans la description de la propriété si présentes. Les séchoirs ne sont pas couramment utilisées en Italie et ne figurent donc pas.
Nous ferons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes et répondre à toutes vos questions concernant nos propriétés, pour vous permettre un inoubliable et merveilleux séjour.
